老闆喜愛的下屬

1月 27日 星期五 06:00 更新

【iMoney智富雜誌—公司心戰室】

上期談到在老闆心中，都有一把不講出來的尺，專門用來看員工下屬的小問題小毛病。那麼老闆又有沒有另一把可以講得出來的尺，用來認定誰是好下屬、好 幫手呢？其實除了做到穩打紮實地「做好呢份工」的基本要求之外，可以注意又做得更好的方面還有許多。以老施個人來看，但凡我喜愛的下屬同事，不管職位高 低，都有以下的共同之處：

主動出擊 膽大心細

1. 不必追問，定時主動匯報自己部門或手頭上的工作情況和進度，讓老闆有所掌握。

2. 知道老闆最關切的事情， 以老闆的Priority為自己的Priority，抓緊去做，一於先老闆之憂而憂，後老闆之樂而樂。

3. 配合公司的最新方向和指示，自動制定相應計劃。譬如近來公司要求緊縮開銷和停止招聘人手，老施便即時收到財務和人事部主管的報告，分析有何影響和大約能節省的數目。

4. 要是覺得老闆的決定有問題，不怕提出意見。就算老闆還是一意孤行，也會適時私底下向老闆再次進言，務求每個決定都經過反覆思考，不讓老闆疏忽犯錯。

5. 要求老闆作出批示時，不會一股腦兒把大堆電郵和分析報告送上，會做好精簡扼要的Summary，還附有不同的解決方案，讓老闆更容易明瞭，也方便討論。

6. 開會商討過的重大事情，事後自動做紀錄摘要，以電郵確定無誤，才付諸實行，表示行事謹慎。

7. 收到最新市場信息或是新聞剪報，第一時間送交老闆參考，最好還再加上自己的看法評估。

8. 關心下屬的發展和培訓，有機會便要求帶同他們一起出差，或是出席高層會議，好讓他們多學習，長見識，積極為公司栽培人才。

耳聽四方 眼觀天下

9. 知道老闆都喜歡看大局，搞策略，因此瑣碎的技術細節會自動照顧跟進，不讓老闆費神。

10. 除了自己份內的工作，對其他有關的業務範疇，甚至社會經濟時事，都有相當的知識，可以做老闆的Sounding Board，分享對不同事情的看法，甚至提意見。

11. 知道老闆不喜歡做，又不能不做的事情，願意身先士卒做打手，主動請纓幫忙。

12. 老闆很多時並不充分掌握辦公室內發生的人事動態或是非，甚至士氣如何，可以適當地提醒老闆。

13. 要是好一段時間沒有見面聯繫，會主動約見老闆，打聲招呼，談談近況。

以上十數點，沒有甚麼高深可言，一言以蔽之，在於凡事採取更多「積極主動」而已。對在職場打拼多年的老手，也許是老生常談，但對新丁來說，說不定能讓你比同期別人走快一步，脫穎而出，成為老闆的新愛將。

祝大家在龍年更進一步。

撰文：施伯樂

大企業部門主管，典型香港醒目仔，專為身邊人解決辦公室遇到的奇難雜症，歡迎讀者來電郵查詢難題。

銷售增長憂放緩 3大方向剖析百貨股

【iMoney智富雜誌—股壇維基】

上周臨近歲晚收爐時，港股在好消息帶動下風生水起，不同板塊有輪流起動跡象，其中之一就是百貨股。過去幾個月，百貨股在增長放緩的憂慮下，股價呈下滑趨勢，到底行業經營有何特點？或可從3方面說起。

內地去年第四季GDP按年增長8.9%，優於市場預期，加上12月社會消費品零售總額亦錄得18.1%的按年增長，屬去年1月以來最高，兩項數據都為消費行業帶來鼓舞，其中百貨股板塊就聞風而動。

百貨股在消費類股份中，屬於「增長快、風險低」的類別，因為其貨種及品牌較分散，經營風險較低，而且其大部分收入來自佣金，聘用人手較少，因而較不受工資上漲影響，可算是「進可攻、退可守」。

然而，自從去年中期百貨股銷情接連報捷後，市場憂慮其增長將放緩，難以支撐高昂的估值，板塊股價紛隨大市「插水」。其實分析百貨股時，除了要看同店銷售增長外，百貨股的地區及店齡分布、擴張模式亦是必要的考慮因素。

1. 高速增長恐難持續

同店銷售增長（Same Store Sales Growth）是零售股的關鍵指標之一，一般是指開業超過一年的舊店，相較去年同期的銷售增長。這指標能反映公司舊有店舖的經營效率是否改善，而非單靠開新店及或併購帶動增長。

近月市場對百貨店的質疑，正是其同店銷售增長能否持續。百貨股去年首3季的增長非常亮麗，其中金鷹商貿(新聞 - 網站 - 圖片)（03308）及銀泰百貨（01833）的增長近30%，其他股份的增長亦有15%至20%。問題是，這種增長速度能否延續至第四季及今年呢？

券商瑞信指出，內地消費去年第四季其實已經放緩，佐證之一是作為領先指標的手錶銷售已錄得下滑。該行認為，市場對百貨股的盈利預測過於樂觀，一旦行業數據不理想，或管理層下調銷售目標等，板塊的盈利預測恐怕會整體下降，並會拖累股價。

事實上，個別消費股的數據已大吹淡風，例如「鞋王」百麗國際（01880(新聞 - 網站 - 圖片)）去年第四季增長僅得8.2%，遠遜於第三季的18.5%，百貨業會否有類似情況，值得投資者關注。

2. 地區及店齡左右增長

除了宏觀經濟影響銷情外，百貨股的地區及店齡分布亦是關鍵，其中店舖集中於經濟高速增長地區，以及平均店齡較輕的股份，增長動力可看高一線。

百貨股大致可分為「紮根地區」及「進軍全國」兩種，前者例子有金鷹、銀泰，她們分別是江蘇省及浙江省霸主；後者則有百盛集團(新聞 - 網站 - 圖片)（03368）及新世界百貨（00825），她們的店舖遍布全國，並不以某省為根據地。

這兩種模式其實各有好處，當某個地區的經濟增長高於全國平均時，立足於此的百貨店自然享受較快增長，但當地區的增長漸見飽和，管理層便要想辦法另覓出路。

綜合券商意見，多認為一、二線大城市的增長已漸趨飽和，其增長動力將不及中西部地區及三、四線城市。百盛及新世界百貨正計劃進軍各省三、四線城市，相信這將是行業的發展趨勢。

至於店齡方面，亦會大大左右百貨店的增長速度。這是由於百貨店亦有「生長周期」，一般來說，開業首3年的百貨店較難賺錢，開業4年至8年則是銷售及盈利的快速增長期，至於開業8年以上則是成熟階段，增長空間有限。

同店銷售增長最快的，有金鷹、銀泰及茂業國際（00848），平均店齡都較年輕，百盛及新世界百貨開業較同業久，增長動力明顯較弱。投資者選股時，宜考慮店齡組合這因素。

3. 自置物業多有優勢

揀選百貨股時需留意的，還有自置物業比重有多大。當銷售額及租金持續上升時，自置物業比重高的股份會較有利，因為物業的折舊費用比例將隨銷售額上升而降低，公司的負擔會減輕。

百貨股的擴張模式可分為「重資產」及「輕資產」兩種，前者即以自置物業為主，例子有利福國際(新聞 - 網站 - 圖片)（01212）、金鷹等，後者則以租賃物業為主，例如百盛、新世界百貨等。「輕資產」模式的好處是投入資金少，增長速度較快，但隨覑時間推移，就須面對租金上升的問題。

至於「重資產」模式雖會拖低股本回報率，但就較能抵抗租金成本上升，並能享受物業估值上升的好處。內地平安證券就認為，自置物業多的百貨股未來將佔優，而行業亦有增加自置物業比例的趨勢。

總括而言，百貨股要保持過去一年的快速增長似乎甚有難度，一些高估值的股份未來或有估值下調的風險。投資者如想趁低吸納，揀選平均店齡較輕、自置物業比重較大的股份較為上算。

撰文：林嘉俊

更多iMoney智富雜誌內容

2012年四大理財「預言」

2012年剛開始，大家都希望風調雨順，平安健康地度過今年。有些人說2012年 12月21日是世界末日，孰真孰假，只有當天過後才能知曉，但是以下四大理財「預言」，直至末日前都會應驗：

（一）儲蓄為理財之根本。大部分人不是富二代，父母親沒有留下大量金錢，我們得靠自己累積財富。累積財富有很多種方法，但「開支＝收入－儲蓄」這公 式一定錯不了。當你有收入的時候，先減去儲蓄，剩下來的金錢才是開支。這公式的好處是保證你有固定儲蓄，不會花費過多，也不會成為「月光族（每月花光薪金 的人）」。相反，你弄錯公式，將之變成「儲蓄＝收入－開支」，你的儲蓄便是消費過後剩下來的金錢，變成不定額的儲蓄。如果你想儲蓄多些金額，便要執行正確 的公式。

（二）借貸不會使你有好生活。借貸是需要付出利息代價的。如果你相信借貸能令你有好生活，你只是將未來的利息代價拋之腦後。只要你看看借錢買樓的 人，他們上班時經常帶飯，假日時多吃即食轱，省吃儉用，直至按揭償還完畢，才能真正地享受自己的房子及生活。即使你不是借錢來置業，而是用來消費，雖然借 貸金額不大，但是利息連本金也要日後償還，這變相是透支未來的生活質素。

（三）輕信別人及未經深思熟慮投資，回報只能聽天由命。投資是極度個人化的行為，有些人是保守派，有些是喜愛風險派，但無論是哪派人，投資前必須了 解自己投資產品的特性、潛在風險，以及投資環境理想或不理想時回報的差別。個人投資者的資金都是自己辛苦賺來的，所以千萬別道聽途說，因為有些人會為了利 益而提出偏頗的意見，有些會為了面子而胡亂吹噓。要是你輕信對方，你的投資就如倒錢入海，回報只能聽天由命，幸運的有正回報，不幸運的隨時連本金也蝕掉， 他們亦絕對不會為他們的胡言亂語及你的投資損失負責。

（四）做好風險管理，才能較易應對未來的財務挑戰。天有不測的風雲，沒有人能知道未來會發生什麼事情，這一刻我們很健康，下一刻我們或染惡疾，需要 大筆醫療費；也許今天我們活生生，明天我們已離開這世界，家人頓失經濟支柱。預早籌謀，做好風險管理，例如購買醫療保險及人籌保險，以及辦妥平安紙等，即 使不幸發生什麼事故，你的家人也可以較有預備地應對財務挑戰。

李兆波

中大酒店及旅遊管理學院會計及財務高級導師

人活多久也需要母親

明報專訊】我不想當文抄公，也知道這文章在網上流轉了一段日子，最近重讀，因轉載方便，於是廣發朋友，想不到他們感謝之餘，還表示很久沒跟媽媽聊天，看了文章說要趕緊見見媽媽。

孩子無論多大年紀，總以為父母是不會離我們而去的，於是在這裏再次把無名作者的文章轉載，只要讓一位讀者看完給母親回個電話，這就值得了。

「母親真的老了，變得孩子般纏人，每次打電話來，總是滿懷熱誠地問：『你什麼時候回家？』……幾次三番，我終於沒了耐心，在電話裏衝母親大聲嚷嚷，她終於聽明白，默默掛了電話。

隔幾天，母親又問同樣的問題，只是那語調怯怯地，沒有了底氣。像個不甘心的孩子，明知問了也是白問，可就是忍不住。我心一軟，沉吟了一下。母親見我沒有煩，立刻開心起來。她欣喜地向我描述﹕『後院的石榴都開花了，西瓜快熟了，你回來吧。』

這樣的問答不停地重複着，我終於不忍心，告訴她下個月一定回去，最後，到底沒能回去。……

可是沒幾天，母親的電話催得愈發緊了。她說，葡萄熟了，梨熟了，快回來吃吧。我說，有什麼稀罕，這裏滿大街都是，花個一百多元就能吃個夠。母親不高興了，我又耐下性子來哄她﹕『不過，那些東西都是化肥和農藥餵大的，哪有你種的好呢。』

吃力走千里 送一籃水果

星期六那天，孩子嚷嚷雪糕沒了，我只好下樓去超市買。在暑氣蒸騰的街頭，我忽然就看見了母親的背影。看樣子她剛下車，胳膊上挎着個籃子，背上背着沉甸甸的袋子，她彎着腰，左躲右閃着，怕別人碰了她的東西。在擁擠的人流裏，母親每走一步都很吃力。

我大聲地叫她，她急急抬起滿是熱汗的臉，四處尋找，看見我走過來，竟驚喜地說不出話來。

一回到家，母親就喜孜孜地往外捧那些東西。她的手青筋暴露，十指上都纏着膠布，手背上有結了痂的血口子。母親笑着對我說：『吃呀，你快吃呀，這全是我挑出來的。』

我這沒有出過遠門的母親，只為着我的一句話，便千里迢迢地趕了來。……

才回去一星期，母親又說想我了，不住地催我回家。我苦笑：『媽，你再耐心一些吧！』第二天，我接到姨媽的電話：『你媽媽病了，你快回來吧。』我急得眼前發黑，淚眼婆娑地奔到車站，趕上了最後一趟車。

一路上，我心裏不住地祈禱。我希望這是母親騙我的，我希望她好好的。我願意聽她的嘮叨，願意吃光她給我做的所有飯菜，願意經常抽空來看她。

此時，我才知道，人活到八十歲也是需要母親的。

詐病為見久違的孩子

車子終於到了村口，母親小跑着過來，滿臉的笑。我抱住她，又想哭又想笑，嗔怪道﹕『你說什麼都好，就是不可以說自己有病，虧你想得出！』受了責備的母親，仍然無限地歡喜，她只是想看到我。……沒待幾天，我就急着要回去，母親苦苦央求我再住一天。

從姨媽家回來的時候，母親精心準備的菜肴，終於端上了桌，我不禁驚詫

——魚鱗沒有刮盡、雞塊上是細密的雞毛、香油金針菇裏居然有頭髮絲。無論是葷的還是素的，都讓人無法下筷。……

到 年底，我又接到姨媽的電話。她說：「你媽媽病了，快回來吧。」我哪裏相信，我們前天才通電話，母親說自己很好，叫我不要掛念。車到村頭的時候，我伸長脖子 張望着，母親沒來接我，我心裏忽地就有了種不祥的預感。姨媽告訴我，給我打電話的時候，母親就已不在了，她走得很安詳。

最後歲月 留下樂天印象

半年前，母親就被診斷出患了癌症，只是她沒有告訴任何人，仍和平常一樣樂呵呵地忙裏忙外，並且把自己的後事都安排妥當了。姨媽還告訴我，母親老早就患了眼疾，看東西很費勁。

原來，母親知道自己剩下的日子不多了，才不住地打電話叫我回家，她想再多看我幾眼，再和我多說幾句話。

原來，我挑剔着不肯下筷的飯菜，是她在視力模糊的情况下做的，我是多麼的粗心！我走的那個晚上，她一個人是如何摸索到家，她跌倒了沒有，我永遠都無從知道了。

母親，在生命最後的時光裏，還快樂地告訴我，牽牛花爬滿了舊煙囪，扁豆花開得像我小時候穿的紫衣裳。你留下所有的愛，所有的溫暖，然後安靜地離開。

我知道，你是這世上唯一不會生我氣的人，唯一肯永遠等着我的人，也就是仗着這份寵愛，我才敢讓你等了那麼久。」（註﹕文章經刪節）

我母親逝世差不多九年，但惦念她時，總會回到自己小時候和她共處的日子，似乎忘了歲數，中年漢仍是鼻涕蟲，躺在母親懷裏，永恆的安樂窩。

作者為著名導演，愛家爸爸，育有3名兒女

張堅庭 ting56@gmail.com

別讓上司擋住你的成功之路

《華爾街日報》 －我們都希望事業蒸蒸日上，但你的上司會希望你這樣嗎？

松下電器印度(新聞 - 網站 - 圖片)公司（Panasonic India Pvt）的人力資源與集團事務總監普拉山特德奧辛格（Prashant Deo Singh）說，不一定。

辛格說，許多管理者都對工作沒有安全感，因此他們不願讓下屬表現搶眼。相反，他們可能會搶員工的功勞。如果有可能，這種管理者還會避免聘用他們認為可能取代他們的人。
他說：「這是管理者犯的最嚴重的錯誤之一。」

在與《華爾街日報》「印度實時報」欄目記者的交談中，辛格談了與這種管理者相處的竅門，以及順利應聘松下公司的要訣。下面是經過編輯的對話節選。

《華爾街日報》：管理者們最常犯的錯誤是什麼？

辛格：許多管理者都有控制欲。這是打擊員工積極性的重要原因。管理者需要知道，人們討厭被控制。

我們也看到過許多沒有安全感的管理者。他們往往會匿藏訊息，不讓下屬的工作得到公司的承認。他們可能給團隊成員指派較少的工作，或者不投入他們的培訓。

這種上司可能更喜歡不會挑戰其權威的員工。他們甚至會由於擔心員工取代他們，而不聘用比他們聰明的人。這些就是管理者們可能會犯的嚴重錯誤。

此外，有些管理者並不在意員工的需求，可能還會羞辱他們，這是不對的。人都應該得到尊重。

《華爾街日報》：那麼，員工該如何與沒有安全感的上司相處呢？

辛格：首先，應該直接面對你的上司，指出他對你不公平的地方。譬如說，如果上司沒有給你充足的機會，或者搶了你的功勞，你應該說出來。

如果可能，在你的上司的上級在場的會議或論壇上努力展現你的工作。如果這不管用，那麼可以考慮向你上司的上司報告他的行為。

不過，當你評價上司時要公正。不要僅憑一兩件事就做出判斷。如果你真的認為你的上司妨礙了你的事業發展，那麼作為最後一招，你可以考慮換工作。

《華爾街日報》：好上司應該是什麼樣的？

辛格：好上司是能夠激勵員工，給他們空間並信任他們的人。他們會根據員工需求變換管理風格。年輕員工可能需要手把手地教，而資深團隊成員則需要自主權。

此外，好的管理者會給員工提供實現期望業績所需的工具和指導。管理者需要關心團隊成員並確保他們的事業有進步，而且，與員工建立私人關係也很重要。

《華爾街日報》：轉換一下話題，全球經濟衰退對貴公司的招聘計劃有何影響？2012年消費品行業的招聘前景如何？

辛格：從全球看，由於全球經濟環境的變化，松下公司已裁員，但印度分公司沒有受到影響。
我們已經實現了2011年招聘600位銷售、市場營銷和製造部門員工的目標。我們在印度的銷售收入正在增長，而且我們正在通過開設新的分公司和新商店進行積極投資。

從長遠角度看，松下印度也計劃踏入太陽能和環境相關業務領域，這會創造新的工作機會。從整個消費品行業來看，2012年不會有積極的招聘動作，因為各家公司現在都很關注成本。

《華爾街日報》：在面試中，你最看重應聘者的哪兩點？

辛格：第一，應聘者的眼光是否能超越個人利益。我們尋找的是能進行團隊合作、而不會太以自我為中心的人。

儘管雄心很重要，但野心太大、太貪心也是有害的。我們更關注情商和工作經驗，而不是智商。高智商的人往往很追求物質。我們希望員工不僅是好的執行者，還同樣擅長人際交往。
第二，我們要招聘的是不僅能完成眼前工作、還能勝任長遠發展的人。我們根據應聘者是否適合擔任5-10年後的公司工作來評價他們。我們會自問「如果這個人對市值10億美元的公司來說很合適，那麼他對市值20億美元的公司來說合適嗎？」

《華爾街日報》：你最討厭應聘者哪一點？

辛格：傲慢、自負、沒有耐心。我們不需要尋找成功捷徑的人。

我最近面試過一位優秀的大學生，他說他希望成為一位「高淨值」的人。顯然，這是一個傲慢的回答。這與我們謙恭禮讓的指導原則不符。

《華爾街日報》：你們有哪些招聘員工的途徑？

辛格：我們70%的招聘是通過員工推薦進行的。還有15%是通過職場顧問，剩下的則是通過校園招聘和專業求職網站進行的。

我們的員工中，一半是研究生以上學歷，其中的管理學研究生被分進了銷售部門和市場營銷部門。

撰稿：from 華爾街日報Nikita Garia

怎樣當一個好老板？

下次你和幾個同事在一起的時候，不妨做做這個實驗：讓每個人講講他們在成為今天這樣的管理者的過程中對他們影響最大的一件事情。許多人可能會講起某一個好老板或是壞老板的故事，也可能會講起他們自己第一次當老板時的事我曾向某公共部門企業的一位高級管理者提出過這個問題，他回答說，“我們以前的一個老板因為信任下屬，所以會給員工空間……從他那裡我學到了指引工作的重 要性，因為我的那位老板就是個很棒的老師。他在我們身上花了時間。”如今這位管理者也會花時間在他的下屬身上，去指引他們的工作。

另一位管理者說他的老板“頭腦非常清晰，遇事非常客觀，而且為人熱情。不需要她告訴你，‘要學習這些領導才能’。我們看著她的言行自然就學會了。”

全 球性的領導力發展機構創意領導力中心(Center for Creative Leadership)根據其對三萬多名管理者所進行的調查結果完成了一份研究報告。研究報告顯示，要想成為一名管理工作卓有成效的老板，有六件事必須成 為工作重點。下文將列出這六個重點，並針對如何完成這些目標提出我的建議。

1. 及時提供反饋意見。

要將關於工作的反饋以及時、公正的方式給予每個人，而且給予反饋的方式應該能夠讓人對內容印象深刻。無論是正面還是負面的工作評價，都應如此。

在我進行領導力調查期間，曾碰到過一個很好的例子，主角是蘇米塔(Sumita)和她的老板甘姆希爾(Gambhir)。蘇米塔向公司高層進行幻燈片演示時，突然她的電腦出故障了。在所有人都等著技術人員來解決問題的時候，蘇米塔說，“技術和我從來就沒對上眼過。”

會後，甘姆希爾把蘇米塔叫到一邊對她說，“將來你最好想辦法和技術對上眼，否則你就不會有未來了。”他建議她不要再消極地看待自己學習電腦技術的能力。

2. 教導員工如何在組織構架中獲得成功。

這可能意味著要在有關公司文化等軟性問題上提供指引。比方說，你或許需要告訴下屬，員工是否應該採取主動，或者在開會時是否可以向老板提出質疑，或是要想給客戶留下好印象，需要如何行事、如何著裝。

這類指引若是來自新上任老板、或是給予新員工，就會尤其地有用，此外在公司轉型時期也很有幫助。可以在小組會議上或是給員工做一對一的業績評估時提起這個話題。

3. 提供挑戰和機會。

要 求員工承擔更多的責任，完成更高水平的工作。通常而言，人們不願意走出自己的舒適區，不過他們往往會在事後因為老板曾幫助他們提高自信而對老板心存感激。 為了給員工挑戰，可以激勵他們接受他們自認為尚未做好準備的更高職位，或是在有高管出席的會議上大膽發言，或是去不同區域尋找發展機會，或是處理一次談判 或公關事宜。

的確存在這種可能性，即新職位並不適合這位員工。不過最理想的狀況是，你應該教會員工如何利用好這次新機會。即便是一項沒有完成的任務也能夠提供一些有價值的經驗。

4. 創造一個可以促進團隊成長的環境。

工作卓有成效的老板不會只是關心自己的直接下屬；他們還會設定一個雄心勃勃的團隊績效目標並去完成它。工作成果取決於整個團隊的表現。一個好的老板會創造出一個能讓所有團隊成員參與其中並超常發揮的工作環境。

老 板就好像一支管弦樂隊的指揮，需要確保團隊裡所有人都有機會表現自己，並展示自己出色的才能，而且一天下來，你得到的應該是悅耳的音樂，而不是噪音。當老 板更多關注團隊表現時，團隊中的個人將不得不去學習和成長。要做到這一點，領導者需要具備領導技巧，而這種技巧是在多年的實踐中慢慢積累而來的，無法在幾 周或是幾個月的時間裡一蹴而就。

5. 幫助下屬從錯誤中吸取教訓。

在當今這個復雜、有時甚至混亂的商業環境中，無心之過實在是很難避免。如果只是對犯錯者提出批評，而不是要求他們去反省並從中吸取教訓，那麼將會打擊其主動、獨立做出決斷的積極性。相反，給他們機會將能夠幫助他們重拾信心。

在 我舉辦的一次領導力討論中，一位印度籍管理者描述了一段他的經歷，“我們在進行談判。我和我的老板都在，而我的老板一直保持沉默，讓我談下去。她實際上是 想讓我主導這次談判。的確是這樣，你必須給別人空間，包括犯錯誤的空間，哪怕是在一次重大交易中，哪怕那是他的第一次。”

這位老板知道員工可能會犯錯誤，不過也很清楚，失誤、跌跟頭也是學習過程中很重要的一部分。

6. 積極地在高級管理層面前表揚自己的直接下屬。

一 位在銀行工作的高管曾向我承認，她發現讓自己的下屬展示出眾表現很難。坐在高位上，她更願意把所有的成就都攬到自己身上。不過，有一天她突然意識到，她的 團隊中的每個人都希望自己的貢獻能夠得到承認。哪怕是對一位低層員工為報告收集信息的努力做出簡單的認可，也能讓他開心，而且這有助於在未來的項目中讓員 工們保持高漲的士氣並努力工作。

這個發現幫助這位高管轉變了態度，她開始將自己下屬員工的良好工作表現公之於眾，並在他們學習成長時，暗自感到滿意和驕傲。

一位真正的領導者能做到的不止於此。一位經驗豐富的管理者在評價老板言行的巨大影響力時對我說，“一位領導者必須承擔所有的錯誤，並把所有的功勞都歸到別人頭上。”

對於一個好老板而言，這樣的給予與付出與實現銷售生產目標同樣重要。

Meena Surie Wilson

（本 文作者是全球性的領導力發展機構“創意領導力中心”在印度詹謝普爾的資深講師，著有《培育明日的領導人：來自印度商界的啟示》(Developing Tomorrow’s Leaders Today: Insights from Corporate India)一書。）

（本文版權歸道瓊斯公司所有。）

爸 ... 你終於走了 ... 安息一路好走吧 !!

爸爸剛在今天凌晨十二點多過身了 ... 我終於放下心中的郁悶, 不忍再看到你受病痛的折磨, 幸好你跟病痛糾纏的時間還不算太長, 你終於慢慢安祥地從迷糊夢中離開了 !! 願爸你不用留戀今生往事, 亦不要掛念家中親人, 你一路好走了 !! 希望你將所有都忘卻吧 ... 縱然我自覺羞愧, 真的對你孝道未足, 唯願你寬宏的心能原諒我的不足 ...

引用別人對死亡的看法 

我在生死學研究所學到的東西 「好死」就等於「善終」？

   父親過世已九個月。猶記在父親過世後，家人或親戚常會談到他突然性的昏迷，沒有什麼大的痛苦，就這樣睡著離去。大家都會說：「這是『好死』，真有福報呀！」

        一位朋友的媽媽也是在家中坐著看電視，突然間就倒了下去。送到醫院救治，已經沒有生命跡象。朋友憶及母親，總會說：「我以後不知道有沒有那樣的福份，可以像媽媽一樣『好死』。」

        另一位擔任公職的同學，有一次到老人院去參觀，看見許多老人插著管，長年躺在病床上。不免為生命的無奈和人的終究老病感嘆良久，同時也很擔憂自己老了若是如此，該如何是好。

        對 於生死，即使是讀了一些書籍，上了幾年相關課程，還是不免常常感嘆。畢竟自己還是一個凡人。再平凡不過的人。尤其是看了許多生死的事，經歷了親朋的死亡， 很明確的知道，生命終究會像樹葉一般的枯落，像花草一般的萎謝，像四季一般的更替，循著大自然的生滅步調，從生到死，再從死到生。卻仍不免暗想：「哪一天 自己老了會如何？」「如果能在睡中就這樣走了，該多棒啊！」「不然，和家人在客廳聊著天，躺在沙發椅上就走了，也不錯！」總是這麼胡思亂想地期盼著。

        有 時細細觀察身邊親友的生死態度和想法，其實非常有趣。大家平常盡量不談死亡，每個人都忌諱死亡這件事，更害怕死亡這件事。但是，大家都很清楚意識到，死亡 是每個人都會走的一條路。死亡事件如果不是發生在自己身上或家人身上，大家倒是很樂意談論，也很有興趣談論（非幸災樂禍而是陷入死亡的神秘性）。不管有怎 樣的生死觀，不論是何種宗教信仰，也無關權勢和地位，幾乎所有的人都希望自己到最後能有一個「善終」。而大家的「善終」都僅是求個「好死」。

        「善 終」就是「好死」？那麼有多少人真能在睡夢中死去？又有多少人能不受病痛，突然閉眼說再見？生、老、病、死人生四大課題，大部份的人喜迎生，接受老，卻都 想避掉病，用最短的速度，無病無痛的死去（無疾而終）。可是，萬一達不到這樣的境界，那麼又該如何面對「病」和「死」？這卻是大家很少去思考的事。（死亡 的鴕鳥心態又跑出來了。不聽！不說！不看！）

        我 們的老祖宗曾說過，人有五種福份。（《書經‧洪範篇》）這五種福份是長壽、富有、健康平安、積德做善事和善終。從前的人認為「既壽且富，耄耋之年，壽終正 寢」就是最好的善終了。活得很久，還要富有，生命最後，在子孫的環侍陪伴下，死在自己家中的正廳，就是最有福份、最美好的人生ending了。

        可惜，這樣的善終理想，終究只能做為人生結局的「理想」標準。理想性高，實現性卻低。現代人有可能活得長壽，卻不一定能都富有，活得久卻難免病痛，積德做善事沒有問題，要「壽終正寢」也不太容易了。

        最 重要的是，我覺得「善終」觀念其實可以再擴大一些、再具體一些、實現性可以再高一些。要達到「善終」的結果，不僅只求個「好終」，還要有正確的死亡觀念、 明確的死亡態度、清晰尊重的臨終做法，再加上擁有生命最後的尊嚴，以及死亡的尊嚴，這才是最實在、最完整、也最佳的「善終」境界！

        佛教密宗對於死亡向有其獨特的解脫之道。不少西藏人在年老退休後，常常去朝聖或拜見上師，專心修行，其中他們必修的一門教法就是修「頗瓦法」（一種意識轉換的修練方法），為死亡做準備。西藏人用一種很健康、很慎重的心態來面對死亡，把死亡當成好像上大學般的來準備和面對，臨死之際還會找來修習高深的老師來幫助自己順利死亡，讓老師引導自己順利往生。

        西 藏人能夠完全的瞭解死亡，透悉生命的整個圓滿過程。正因為瞭解，所以他們不畏懼死亡。最難得的是，他們知道臨終前的身體疾痛是免不了的，但是他們能夠用 「轉換意識」（即練習「頗瓦法」）來克服身體疾痛。這種正面、積極、坦然、無畏且準備的態度，實在令我十分激賞，也是值得我們學習的。

        我覺得現代人的「善終」觀念，應該從平日的死亡觀念開始建構起。只求「好終」絕對是不踏實的。正如西藏人一般，如果他們不是平日就有宗教信仰，有堅定且清晰的死亡和往生觀念，他們斷然無法這麼坦然的面對死亡，並且修習死亡解脫之道。

        我更覺得「善終」絕對與個人的自我概念一致。「善終」關乎個人一生的價值與理想，在生命的最後階段能持續地發揮和影響。與其是不清不楚、迷糊混亂的突然「好終」，倒不如是清楚明確、堅定信仰、坦然面對、始終如一的「善終」。

        國外曾有學者針對臨終病患的照顧者進行「善終」狀況調查，發現這些照顧者在看護「善終者」時，發現「善終者」表現出來的特徵是：具有一定程度的控制能力、願意聆聽痛苦的真相、會進行生命回顧、能保持幽默感、擁有重要他人的陪伴、能用身體表達關愛，以及談論靈性議題等。

        個人覺得「善終」的最完美境界，應該包含七個面向。

第一個面向是，平日應學習建立坦然、正確的生死觀念。第二個面向是老年後能學習面對和接受病痛，並擁有高尊嚴、高度自主和生活品質的老年生活。第三個面向是臨終前身體受到最完善、最妥適和有尊嚴的醫療照護。生命不做無意義的延長，臨終過程不要太長。

        第 四個面向則是，心理上瞭解死亡之過程和將至，能夠心平氣和地接受，有充分準備，能自主、清楚做的決定，並完成人生回顧，心願已了無牽掛。第五個面向是，身 後事有清楚和詳細的交代，子孫和重要親友陪伴在側，能與重要親人做生死溝通和告別，彼此心靈交流，「共生」並「共死」（共同陪伴走完生命最後過程）。

        第六個面向，人生或臨終前，在心靈上能堅持信仰，全然專注和放下，並了解生命的意義和死亡的意義。第七個面向，喪禮後事能預先囑立，家人和子孫能完全尊重，並且以坦然、正向的態度處理並面對死亡這件事。

2012年去哪裡投資

1月 1日 星期日 06:36 更新

《華爾街日報》－預測股市就好像做天氣預報：就算有各種令人眼花繚亂的圖表做參考，下一步將發生什麼事情常常，仍然只有天知道。不過，雖然存在各種 不確定因素，但2012年有不少事情是我們能夠確知的：全球將有更多的人使用互聯網，將有更多的蛋白質被吃掉，還會有更多的車在路上行駛，而那些業務遍佈 全球的企業將擁有更強的競爭力。在此，我們選出了幾項專家們認為應該會從上述大趨勢──以及其他一些同樣重要的趨勢──中獲利的股票。

相關文章

• 2012年怎樣投資中國概念
• 2012，美國富豪看好哪些股票？
• 投資中國 該投什麼？
• 投資中國的安全路線圖
• 投資新興市場 你需要一張新地圖

新興市場

馬克．莫比烏斯(Mark Mobius)最近一次造訪尼日利亞拉各斯時，曾一天兩度被困在酒店電梯里。這位管理23億美元鄧普頓發展中國家市場信托(Templeton Developing Markets Trust)的資深新興市場投資人，這趟遠行幾乎沒去什麼貧困地區，但是如今即使對於尼日利亞最好的建築來說，停電似乎也成了家常便飯。莫比烏斯說：「那 裡對於電力的需求正以令人難以置信的速度增長著。」而且，隨著發展中世界人們生活水平的提高，以及那裡的消費者開始購買使用冰箱、手機和汽車等各種商品， 對於電力的需求還會進一步增加。此外，發展中國家人口數量的增長以及富裕人群的擴大，將使得這些國家對於食物數量和質量的要求也會增加。專家們認為，那些 能夠滿足這類迅速增長的消費需求的企業將有機會獲利。

推薦股票：PotashCorp

股價：46美元              本益比：10倍

2012年預期利潤：39億美元

到2100年，世界人口預計將增長44%，這意味著將多出30億張嘴來吃飯。這道簡單的算術題對於專門生產一種用於幫助提高糧食產量的化肥原料的 Potash Corporation來說，應該是個好消息。總部位於加拿大薩斯喀徹溫省(Saskatchewan)的PotashCorp是全球最大的鉀肥供應商。 這家公司在這個分佈相對集中的行業中有著很強的競爭力：當今全球只有12個國家生產鉀肥，而修建一個新的鉀礦需要耗費大約40億美元。

雖然該公司在競爭中處於十分有利的地位，但其基於2012年預期收益的本益比只有10倍，該股的10年平均本益比為34倍，相比之下，當前本益比要 低得多。T. Rowe Price基金公司的股票分析師本．蘭迪(Ben Landy)稱，許多投資者懷疑PotashCorp能否獲得比當前更豐厚的利潤。然而，鉀肥的長期消費趨勢還是繼續增長，這一點是毋庸置疑的。

新興市場國家若要實現繁榮，就需要增加其土地的單位產量﹔當前一些發展中國家耕地上的單位產量最多只有美國的一半。中國和印度(新聞 - 網站 - 圖片)這兩個國家如今已經是全球最大的化肥消費國，他們消耗的鉀肥數量各佔PotashCorp收入的7%，專家們亦預計這個比例還會上升。

推薦股票：中國海洋石油(新聞 - 網站 - 圖片)有限公司(Cnooc，簡稱：中海油(新聞 - 網站 - 圖片))

本益比：9倍

2012年預期收益：109億美元

最近幾年，中國對於資源的大量需求──從修建橋梁用的鋼材，到汽車用的石油等等──帶動全球經濟的增長。如今很多人都在猜測，這種需求已經開始減弱 ﹔不過許多分析師認為，這也不會損害到中國最大的原油和天然氣生產商中國海洋石油有限公司的發展前景。這家上市公司的母公司為中國政府所有。該公司與國外 石油企業合作開發中國近海的油田，且合約條件十分有利：如果能夠發現石油，那麼中海油的股票將受益，而即便開發失敗，該公司也不會承擔任何財務風險。

該公司最大的客戶是中國石油化工股份(新聞 - 網站 - 圖片)有 限公司(Sinopec，簡稱：中石化)。中石化是中國最大的綜合性石油企業之一，該公司單憑自己開採的原油無法滿足中國國內的需求。此外，為索恩伯格發 展中世界基金(Thornburg Developing World fund)管理6,000萬美元資產的劉易斯．考夫曼(Lewis Kaufman)稱，中海油低成本的架構意味著該公司能夠獲得大量的現金（和利潤），即使在油價下滑時也是如此。考夫曼本人持有中海油的股票。

標準普爾(Standard & Poor's)估計中國2011年的原油消費量將實現6%的增長，分析師阿瑪德．哈利姆(Ahmad Halim)表示，這個數字對於中海油而言很「舒服」。中海油曾表示，他們還將通過在其他新興市場國家開發天然氣項目以及發展採油合作業務來發展更加多元 化的業務。儘管如此，該股當前股價僅是該公司2012年預期收益的9倍，這使得該股成為許多專業人士眼中的物美價廉之選。

互聯網廣告商

無論經濟變得多低迷，似乎都擋不住消費者們跑到電腦前去看看鞋子、車子和香水的步伐。廣告客戶們也願意在這些潛在消費者的身上花錢。儘管當前消費者 信心指數依然保持低位，但用於互聯網的廣告支出卻在上升──2011年上半年的互聯網廣告支出約為150億美元，比上年同期增長了近25%。新興市場國家 有數百萬人開始第一次使用網絡，並在網上瀏覽商品。分析師們認為，以下兩家公司應該能夠從這股互聯網廣告風潮中獲益不少。

推薦股票：谷歌(Google)

本益比：14倍

2012年預期收益：144億美元

對於常看薦股名單的讀者來說，谷歌這個名字是不是有點眼熟，的確如此：在我們去年的薦股榜上就有這只股票。今年我們還是推薦它。誠然，那些在市場中 佔據主導地位的大企業們通常會遇到一些大企業自身難以克服的問題，谷歌如今也正被這類麻煩困擾著。在互聯網廣告迅速增長之際，仍有一些人擔心，作為該公司 主要收入來源的搜索引擎業務有可能無法像諸如網絡圖像廣告、視頻之類其他類型的業務那樣快速地增長。

這家總部位於加州芒廷維尤(Mountain View)的互聯網公司還做出了一個讓一些分析師不以為然的舉動，決定斥資125億美元收購摩托羅拉移動技術公司(Motorola Mobility)，後者作為一家移動電話企業，其利潤率根本比不上谷歌的核心業務（谷歌曾表示，收購摩托羅拉移動的部分原因是看中了該公司許多電話相關 的專利）。

不過，無論如何，上述這些問題看起來似乎都只是些小插曲，無法改變一個基本事實：「谷歌」一詞仍是互聯網信息快速搜索引擎的代名詞。分析師們預 計，2012年該公司利潤將達到144億美元，增幅會達到20%。這家公司以往的表現顯示，其利潤經常會超出分析師預期。分析師們稱，如果說一年前，當其 基於預期利潤的本益比高達24倍時，谷歌是一只值得買入的好股票，那麼在當前本益比只有14倍的情況下，就更值得推薦了。Raymond James的分析師艾倫．凱斯勒(Aaron Kessler)說：「以谷歌那樣快速的增長，應該能夠看得到更高的本益比。」

推薦股票：百度(Baidu)

本益比：30倍

2012年預期收益：16億美元

在中國，超過75%的互聯網搜索業務收入進入了一家公司的荷包：百度。當然，這家中國企業在谷歌於2010年將大部分業務從中國撤出後獲益不淺，如今其市場領頭羊地位也受到了來自諸如搜狐(Sohu.com)和阿里巴巴(Alibaba.com)等競爭對手的威脅。

不過，就像谷歌在其他市場中的表現那樣，百度的市場主導地位對於競爭對手而言是個極大的挑戰，而且百度在移動電話和視頻等其他領域擴張的努力一直很 積極。標準普爾Capital IQ的互聯網股票分析師斯科特．凱斯勒(Scott Kessler)說：「這家公司在竭盡所能地為自身加碼。」該公司過去3年中利潤增長了80%，華爾街分析師預計該公司2012年利潤將增長53%至16 億美元。

出於對於中國上市企業在遵守法規和公司治理標準方面普遍存在的一些問題的擔心，有些分析師對百度敬而遠之。當美國監管部門開始調查中國在美上市企業 的消息傳出來後，百度的股價曾一度出現暴跌。不過分析師們認為，百度很可能只是殃及池魚，該公司迄今還沒有受到違規指控，而且百度的股價之後不久就迅速反 彈回來了。

撰稿：華爾街日報ELIZABETH O'BRIEN / IAN SALISBURY